Bei Bestellungen über 100 Euro werden 1,5% an das "Instituto Jane Goodall" gespendet, das sich dem Schutz von Ökosystemen und Biodiversität, der Umweltbildung und der Nachhaltigkeit unserer Lebensweise widmet.

Wie kauft man bei VITASNACK

Einkaufen im VITASNACK-Online-Shop ist einfach! Du musst dich nicht registrieren, aber wenn Du möchtest, nur zu, und wir werden dich über unsere Neuigkeiten und Aktionen auf dem Laufenden halten. Geh in unseren Shop
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Danach ganz einfach…

  1. Das gewünschte Produkt aussuchen, die Stückzahl angeben und auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken.
  2. Füge so viele Artikel hinzu, wie du möchtest. Wenn du deinen Einkauf bestätigen möchtest, klicke auf „Warenkorb anzeigen“ und dann auf „Weiter zur Kasse“. An diesem Punkt kannst du die Kosten für deine Sendung berechnen, so dass du gegebenenfalls von den Werbeaktionen profitieren kannst, die wir dir jederzeit anbieten können.
  3. Rechnungsdetails: Hier gibst du deine Rechnungsdetails an und bestätigst die Lieferadresse, wobei du spezifisch angibst, ob die Bestellung an deine Registrierungsadresse oder an eine andere Adresse gesendet werden soll.
  4. Überprüfe deine Bestellung und wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode: Kreditkarte (VISA oder MASTERCARD), direkte Banküberweisung oder PayPal. Wenn alle Angaben korrekt sind, klicke auf „Kostenpflichtig bestellen“ und befolge die Anweisungen für die Zahlung. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, wird die Eingangsbestätigung der Bestellung angezeigt, und du erhältst die Bestätigung unverzüglich per E-Mail.
  5. Versand: Weitere Details im entsprechenden Abschnitt.

KUNDENSERVICE

Wenn Du Fragen zu den Produkten oder Dienstleistungen unseres Online-Shops hast, wende dich bitte per E-Mail an info@vitasnacks.es. Wir werden dir unverzüglich antworten!

PRODUKTPREISE

Der Preis der Produkte wird in EURO angegeben und enthält die Steuern gemäß der spanischen Gesetzgebung. Die abschließende Kaufübersicht zeigt den End-oder Gesamtpreis des Kaufs an, wobei der Betrag, der dem ermittelten
Produktpreis entspricht, und der Betrag, der den (gemäß dem in den Versanddaten gewählten Land) anfallenden Steuern entspricht, aufgeschlüsselt angegeben werden.

VERSAND

Alle in unserem Online-Shop bestätigten Bestellungen werden innerhalb der unter „Produktversand“ beschriebenen Fristen durch einen unserer Lieferdienste zugestellt.

Um die Lieferung zu optimieren, solltest du eine Adresse angeben, an die die Bestellung innerhalb der normalen Geschäftszeiten geliefert werden kann.

Bitte nimm zur Kenntnis, dass wir bei NATURAL CRUNCH über unseren Online-Shop innerhalb der Iberischen Halbinsel, einschließlich Portugal, sowie in ganz Europa zustellen. Wenn Du eine Bestellung von den Kanarischen Inseln, Ceuta oder Melilla oder einem anderen Land aus aufgeben möchtest, das nicht in der Liste aufgeführt ist, sende uns eine E-Mail an info@vitasnacks.es. Wir werden uns dann mit dir in Verbindung setzen, um dich über den Preis der
Versandkosten zu informieren.
Die Lieferung der Bestellung erfolgt innerhalb der normalen Geschäftszeiten. Wenn die Zustellung nach zwei erfolglosen Versuchen nicht möglich ist, wird unser Lieferdienst die nicht erfolgte Zustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers melden und dir einen Bescheid hinterlassen, damit du dich zu seiner nächsten Niederlassung begeben kannst, um die Lieferung dort abzuholen.

Bitte gib alle Angaben, die für eine Zustellung an deine Lieferadresse nötig sind, detailliert an. Vollständige Informationen ermöglichen es uns, deine Bestellung pünktlich zu liefern. Der VITASNACKS Online-Shop liefert nicht an Postfächer.

Der VITASNACKS-Onlineshop kann nicht verantwortlich gemacht werden für Vertragsverletzungen im Falle von Fehlbeständen oder Nichtverfügbarkeit des Produkts, höherer Gewalt, Unterbrechung der Aktivität oder gänzlichem oder teilweisem Streik, insbesondere der Postdienste und Transport- oder Kommunikationsmittel, Überschwemmung oder Feuer. Sollte das vom Kunden erworbene Produkt nicht vorrätig sein, wird dieser in einem solchen Fall schriftlich informiert. Wenn die Bestellung aus Gründen höherer Gewalt nicht geliefert werden kann, wird der Gesamtbetrag des Kaufs zurückerstattet.

RÜCKGABE VON PRODUKTEN

Wenn du ein defektes Produkt zurücksenden musst oder die Bestellung falsch zugestellt wird, übernehmen wir die Versandkosten, solange das Produkt noch versiegelt ist.
Falls du das Produkt geöffnet hast und der Meinung bist, dass es ein Qualitätsproblem gibt, sende uns bitte eine E-Mail an info@vitasnacks.es und schicke das Produkt zurück an

NATURAL CRUNCH
Barriada El Chuche 89
E04410 Benahadux Almería
Spanien

Es ist äußerst wichtig, dass du das Produkt an uns zurückschickst (auch wenn es offen ist), damit wir die Qualitätskontrolle der Charge durchführen, eventuelle Zwischenfälle auswerten und die entsprechenden Korrekturmaßnahmen ergreifen können.

Du kannst ein Produkt gemäß dem gesetzlichen Widerrufsrecht innerhalb von 7 Werktagen jederzeit zurückgeben.
Wenn du deine Bestellung innerhalb dieses Zeitraums zurücksenden möchtest, ohne dass NATURAL CRUNCH seinerseits Fehler gemacht hat, erstatten wir dir
den Betrag mit Ausnahme der Versand- und Rücksendekosten, welche sich auf
mindestens 12€ belaufen.

ZAHLUNGSSICHERHEIT
Die getätigten Einkäufe und die darin übertragenen Daten sind SSL- verschlüsselt, so dass der Kaufvorgang sicher ist. Aus Sicherheitsgründen hat NATURAL CRUNCH niemals Zugang zu vertraulichen Informationen über
Zahlungsmethoden. Da sie nicht gespeichert werden, werden bei jeder neuen Bestellung die Bankdaten jedes Benutzers abgefragt.

PRODUKTGARANTIE

Für die in unserem Geschäft gekauften Produkte gelten die gleichen Garantien
wie für die in allen unseren Geschäften und Verkaufsstellen gekauften Produkte.